Tenerife TPV, el servicio de punto de venta de OK Computer en Adeje, ofrece cinco planes para mantener tu TPV en marcha. El más sencillo no tiene cuota y solo pagas lo que usas; el más completo cubre también sábados y domingos y te presta un equipo si el tuyo se estropea. Elige según lo que te cueste un día sin cobrar.
Cambian dos cosas: lo rápido que llega la ayuda y cuánto trabajo va dentro de la cuota. SIN no tiene cuota; Gold lo incluye todo.
No hay cuota mensual. Cada asistencia, en el local o a distancia, se cobra por horas y se atiende cuando hay hueco. Tiene sentido si tu TPV rara vez da guerra.
Llamas o nos conectamos a tu equipo tantas veces como haga falta, sin contar el tiempo. Si hay que ir al local, la visita se cobra aparte pero más barata.
Añade al Básico un paquete de visitas anuales ya pagadas y un plazo de respuesta inferior a 24 horas.
Tus avisos se atienden antes que los demás. Y si el TPV se avería, te prestamos otro para que sigas cobrando hasta que el tuyo vuelva reparado.
Pensado para negocios que abren todos los días: te atendemos también el fin de semana, cambiamos el equipo que falle y no pagas ninguna visita.
Casi nunca. Tenerife TPV resuelve la mayor parte de los fallos del punto de venta conectándose a tu equipo: el ticket que no imprime, un producto con el precio equivocado, una caja que no cuadra al cerrar. Lo revisamos mientras hablas con nosotros y no colgamos hasta que funciona.
Para eso guardamos tu base de datos dos veces, en el propio equipo y en la nube, y no nos quedamos en que la copia se haga: comprobamos que se puede recuperar. Con VeriFactu, quedarte sin el registro de facturas no es algo que te puedas permitir.
Nosotros. Cada vez que Glop, BDP o Sysme sacan una actualización, sea por VeriFactu, por un cambio de IGIC o por novedades, Tenerife TPV la instala cuando el local está cerrado y revisa después que ventas, impresoras y cierres responden como antes.
Son cinco escalones: SIN, en el que pagas cada asistencia por separado; Básico; Premium; Silver, y Gold, que añade prioridad, visitas sin cargo y cambio del equipo averiado. Cuanto más alto, antes te atendemos y más trabajo entra en la cuota. La comparativa completa te la damos en la tienda de Adeje o por correo.
El desplazamiento cuesta 10 € dentro de Adeje; 20 € a Arona, San Miguel de Abona, Granadilla, Guía de Isora y Santiago del Teide, y 40 € a cualquier otro punto de Tenerife. Si tienes Premium, Silver o Gold, las visitas que entran en tu plan no pagan desplazamiento.
Sí, siempre que funcione con Glop, BDP, Sysme, ETPOS, Factory POS o STEL Order. Empezamos con una revisión del equipo (licencias, copias de seguridad y si la versión ya está adaptada a VeriFactu) y después te das de alta en el plan que prefieras.
Sí. En Premium, Silver y Gold esa formación va incluida. Con SIN o Básico te la hacemos a distancia o la cobramos como una visita más.
No hay dos locales iguales: una barra con terraza, una frutería con báscula o una cadena de cinco tiendas piden cosas distintas. Pasamos a verlo, te proponemos solo lo que vas a usar y te lo dejamos por escrito con equipos, programa, horas de montaje e IGIC. Si te viene mejor, ven a vernos a la tienda de Armeñime, en Adeje.
Presupuesto a medida y sin compromiso. Contestamos de lunes a viernes en horario de tienda. Tenerife TPV es la marca de sistemas de venta de OK Computer (Dalmon Sistemas S.L.).
