El datáfono cobra lo que marca el TPV. Nadie teclea el importe.
Una pasarela de pago une el datáfono con el programa de TPV: al pulsar «cobrar con tarjeta», el importe aparece solo en el datáfono y, cuando el cliente paga, el ticket se cierra y el cobro queda anotado. Tenerife TPV, el servicio de punto de venta de OK Computer, trabaja con tres proveedores (Dojo, Paytef y Glop Pay) y deja el que te conviene conectado y probado con tu programa.
Pasarelas de pago y programas de TPV que conecta Tenerife TPV
¿Qué cambia al conectar el datáfono con el programa de TPV?
Con un datáfono suelto, el camarero o el dependiente lee el total en la pantalla del TPV y lo vuelve a escribir en el datáfono. Un cero de más, una propina metida a mano o un cobro que se da por hecho y no se hizo aparecen días después como un descuadre que nadie sabe explicar. Con el datáfono integrado, el TPV envía el importe exacto, espera la respuesta del banco y solo entonces cierra el ticket.
Al final del día, el programa separa lo cobrado con tarjeta de lo cobrado en efectivo y lo compara con lo que dice el datáfono, sin sumar papelitos. Si el pago se rechaza, la mesa sigue abierta en pantalla y se puede cobrar de otra forma. Encaja igual en una barra con cola, en una terraza donde se cobra de pie o en una tienda con varios puestos de caja.
Tenerife TPV (OK Computer, Armeñime, Adeje) trabaja con Dojo, Paytef y Glop Pay. No todos los programas hablan con todas las pasarelas: antes de proponerte una, comprobamos que tu Glop, BDP, Sysme o Last.app la admite, y el día de la instalación hacemos cobros de prueba con tus artículos antes de irnos.
¿Qué pasarela de pago encaja con tu negocio?
Los tres cobran con tarjeta y pago sin contacto; cambia cómo llega el cobro al cliente y con qué banco trabajas. Las comisiones las fija cada proveedor según tu volumen: en el presupuesto de Tenerife TPV van aparte y por escrito.
¿Cobras en mesa y terraza? Dojo lleva el datáfono al cliente
Dojo es una empresa británica de pagos que abrió en España en 2024 con oficinas en Madrid y Barcelona, pensando sobre todo en hostelería y comercio. Su datáfono Dojo Go se conecta por wifi y, si la red del local falla, pasa solo a 4G, así que se puede seguir cobrando en la terraza. El dinero de las ventas con tarjeta llega a la cuenta al día siguiente.
- Datáfono de mano para cobrar en la mesa o en la cola
- Wifi y 4G: si cae el wifi, sigue cobrando
- Ingreso de las ventas al día siguiente
- Tenerife TPV lo enlaza con tu programa y lo prueba
¿Quieres seguir con tu banco? Paytef conecta el TPV sin cambiar de entidad
Paytef es una pasarela de pago española e independiente: no es un banco, sino la pieza que conecta tu programa de TPV con la entidad que cobra. Trabaja con las dos grandes redes de pago del país, Redsys y CECA, así que normalmente puedes mantener el banco con el que ya trabajas. Además del datáfono integrado, permite convertir un móvil Android en terminal de cobro y cobrar pagos por internet.
- Tu banco de siempre, a través de Redsys o CECA
- Datáfono integrado con el programa de TPV
- Cobro con móvil Android (SoftPOS) y pagos online
- Certificación PCI DSS de nivel 1 y vigilancia 24 horas
¿Tu TPV es Glop? Glop Pay cobra con datáfono, con el móvil del camarero o con un QR en el ticket
Glop Pay es el cobro con tarjeta del propio Glop, sin depender de un banco. Tiene tres formas de usarlo: un datáfono incluido (sin contacto, chip o banda) que sirve fijo en la barra o como comandero con GlopDroid; la app Smartphone TPV, que convierte un móvil Android con NFC en datáfono y cobra una mesa eligiéndola en pantalla; y un QR en el ticket para que el cliente pague desde su teléfono sin esperar a nadie. Solo funciona con Glop, y Tenerife TPV es distribuidor oficial de Glop en Tenerife.
- QR impreso en el ticket o en la cuenta
- Tarjeta, Apple Pay, Google Pay y Bizum
- El pago se apunta solo en Glop
- Lo activa y lo configura Tenerife TPV
Datáfono conectado al TPV o datáfono suelto del banco
Lo que se nota en el día a día de un local que cobra casi todo con tarjeta.
| Conectado al TPV | Datáfono suelto | |
|---|---|---|
| Importe | Lo manda el TPV; nadie lo escribe | Se lee en una pantalla y se teclea en la otra |
| Errores al cobrar | El ticket no se cierra hasta que el banco confirma | Un cero de más o un cobro olvidado salen en el cierre |
| Cierre de caja | Tarjeta y efectivo separados en el informe del programa | Hay que sumar los justificantes del datáfono a mano |
| Varias cajas o terraza | Cada puesto y cada datáfono sabe qué ticket cobra | Se mezclan cobros entre puestos y mesas |
| Quién lo instala | Tenerife TPV lo configura y hace cobros de prueba | Llega por mensajería y se conecta como se pueda |
Dudas frecuentes sobre pasarelas de pago y datáfonos
¿Qué es una pasarela de pago en un TPV?
Es el servicio que conecta el programa de TPV con el datáfono y con el banco. Gracias a ella el TPV manda el importe al datáfono, recibe si el pago se ha aceptado y cierra el ticket solo. Tenerife TPV trabaja con tres: Dojo, Paytef y Glop Pay.
¿Qué pasarela es mejor: Dojo, Paytef o Glop Pay?
Depende de cómo cobras. Dojo encaja si cobras mucho en mesa o terraza y quieres el dinero al día siguiente. Paytef, si quieres seguir con tu banco actual. Glop Pay, si tu programa es Glop y quieres el cobro de tarjeta del mismo fabricante, con datáfono, con móvil o con QR. En la visita te decimos cuál y por qué.
¿Funciona con mi programa de TPV?
Tenerife TPV instala Glop, BDP, Sysme y Last.app. Glop Pay solo va con Glop; con Dojo y Paytef comprobamos antes qué integración tiene tu programa y tu versión. Si tu programa no admite la pasarela que quieres, te lo decimos antes de firmar nada.
¿Tengo que cambiar de banco?
Con Paytef normalmente no, porque trabaja con Redsys y CECA, las redes que usan la mayoría de bancos en España. Con Dojo, el cobro lo gestiona Dojo y el dinero se ingresa en la cuenta que indiques. Glop Pay es el servicio de cobro del propio Glop y no depende de tu banco.
¿Cuánto cobran de comisión?
Cada proveedor fija sus tarifas según el tipo de negocio y lo que factura con tarjeta, y las cambia con el tiempo. Por eso no publicamos una cifra: en el presupuesto de Tenerife TPV ponemos la tarifa vigente de la opción que te proponemos, separada de la instalación.
¿Qué pasa si se cae internet mientras cobro?
El datáfono necesita conexión para autorizar cada pago. El Dojo Go pasa solo a 4G si falla el wifi. En el resto de casos, lo que protege el cobro es una red del local bien montada, con el TPV por cable y el datáfono con buena cobertura; Tenerife TPV la revisa en la visita.
Cuéntanos qué vendes y cómo cobras: te decimos qué sistema necesitas y lo que cuesta.
No hay dos locales iguales: una barra con terraza, una frutería con báscula o una cadena de cinco tiendas piden cosas distintas. Pasamos a verlo, te proponemos solo lo que vas a usar y te lo dejamos por escrito con equipos, programa, horas de montaje e IGIC. Si te viene mejor, ven a vernos a la tienda de Armeñime, en Adeje.
Presupuesto a medida y sin compromiso. Contestamos de lunes a viernes en horario de tienda. Tenerife TPV es la marca de sistemas de venta de OK Computer (Dalmon Sistemas S.L.).