Casi siempre por la red, no por el programa. Cuando una comanda no llega a cocina o el comandero se queda sin señal al fondo de la terraza, el fallo suele estar en cómo está montada la conexión. Tenerife TPV (OK Computer) diseña la red del local alrededor del cobro: el terminal, las impresoras y el grabador con cable; los comanderos en un Wi-Fi solo para ellos que llega a todas las mesas de fuera; y los clientes en otra red que no tiene acceso a tus equipos.
Los fijos: el terminal de cobro, la impresora de cocina, el cajón inteligente y el grabador de cámaras, todos enchufados a un switch. Son los que no pueden fallar a mitad de un servicio, y con cable no fallan.
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Con puntos de acceso profesionales colocados donde se necesitan y una red reservada a los comanderos y al móvil del encargado. El camarero va de una zona a otra y el comandero cambia de antena sin perder la comanda.
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Sí, si va en una red de invitados aislada. Tenerife TPV la separa de la del negocio, le puede poner una página de bienvenida y se asegura de que ningún móvil conectado a ella llegue a ver el TPV.
Pedir presupuestoPara darte internet, sí; para hacer de Wi-Fi del negocio, mejor no: no sabe separar redes, no llega a la terraza y se reinicia solo cuando le parece. Tenerife TPV deja el router como entrada de internet y pone detrás un switch y los puntos de acceso necesarios.
Depende de la superficie, de los muros y de cómo sea la terraza, y por eso lo medimos en la visita. Como referencia, un bar con terraza suele quedar cubierto con dos y un restaurante grande necesita tres o cuatro.
Sí. El terminal, los comanderos y las impresoras se comunican dentro del local, sin pasar por internet. Lo único que necesita conexión exterior es el datáfono y el envío a VeriFactu, y esos registros salen solos en cuanto vuelve la línea.
Esos trabajos los hace OK Computer desde su web general, okcomputertenerife.com, junto con servidores y mantenimiento informático. Tenerife TPV se ocupa solo de la red que necesita el punto de venta.
No hay dos locales iguales: una barra con terraza, una frutería con báscula o una cadena de cinco tiendas piden cosas distintas. Pasamos a verlo, te proponemos solo lo que vas a usar y te lo dejamos por escrito con equipos, programa, horas de montaje e IGIC. Si te viene mejor, ven a vernos a la tienda de Armeñime, en Adeje.
Presupuesto a medida y sin compromiso. Contestamos de lunes a viernes en horario de tienda. Tenerife TPV es la marca de sistemas de venta de OK Computer (Dalmon Sistemas S.L.).
