POS collegato al TPV o POS separato?
Un POS collegato al TPV (il sistema di cassa) riceve l'importo direttamente dal programma e gli restituisce l'esito del pagamento; uno separato costringe a leggere il totale su uno schermo e a digitarlo su un altro. Per un'attività che incassa con carta la maggior parte delle vendite, collegarlo conviene quasi sempre, perché elimina gli errori di digitazione e fa quadrare la cassa senza sommare ricevute. In questa guida Tenerife TPV spiega la differenza, in quali casi non serve e quali opzioni ci sono.
Che differenza c'è tra un POS separato e uno collegato?
Il POS separato è quello che ti dà la banca: funziona per conto suo e non sa nulla dei tuoi scontrini. Il cameriere o il commesso guarda il totale, lo digita, aspetta la ricevuta e poi segna nel TPV che quella vendita è stata pagata con carta. Sono due sistemi che coincidono solo se la persona non sbaglia.
Il POS collegato lavora attraverso un gateway di pagamento, il servizio che unisce il programma con il POS e con la banca. Premendo «carta» nel TPV, l'importo compare da solo sul POS; quando la banca accetta, lo scontrino si chiude e il pagamento resta registrato. Se il pagamento viene rifiutato, il tavolo resta aperto.
Quali problemi elimina collegare il POS?
- L'importo digitato male: uno zero di troppo, una virgola fuori posto o 18,50 invece di 15,80.
- Il pagamento dato per fatto: il tavolo risulta pagato e la carta non è mai passata.
- La chiusura con la calcolatrice: il programma separa carta e contanti e li confronta con quello che dice il POS.
- La confusione tra postazioni: con più casse o più camerieri, ogni POS sa quale scontrino sta incassando.
- Il tempo: in fila, i secondi per digitare e controllare si ripetono per ogni cliente.
Quando non vale la pena?
Quando si incassa poco con carta e c'è una sola persona in cassa. Una piccola attività, con pochi pagamenti con carta al giorno e sempre lo stesso dipendente che incassa, può continuare con il POS della banca senza che la chiusura ne risenta. L'integrazione comincia a fare la differenza quando compare una di queste tre cose: molto volume con carta, più persone che incassano o incasso lontano dalla cassa, al tavolo o in terrazza.
Quali opzioni ci sono per collegare il POS al TPV?
Tenerife TPV lavora con tre fornitori, e ognuno si adatta a un caso diverso:
- Dojo: POS portatile che usa il Wi-Fi e passa da solo al 4G se la rete del locale cade. Pensato per incassare al tavolo o in terrazza; i soldi arrivano sul conto il giorno dopo.
- Paytef: gateway di pagamento spagnolo indipendente che lavora con Redsys e CECA, quindi di solito puoi restare con la tua banca. Permette anche di incassare con un telefono Android.
- Glop Pay: il pagamento con carta di Glop stesso. Funziona con un POS incluso, con il telefono del cameriere o con un codice QR stampato sul conto, e vale solo se il tuo programma è Glop.
Non tutti i programmi supportano tutti i gateway. Prima di proporne uno, Tenerife TPV verifica quale integrazione hanno il tuo programma e la tua versione, che sia Glop, BDP, Sysme o Last.app. Il confronto completo è in gateway di pagamento.
Devo cambiare banca per collegare il POS?
Non necessariamente. Con Paytef di solito si tiene la propria banca, perché usa gli stessi circuiti di pagamento della maggior parte degli istituti spagnoli. Con Dojo l'incasso lo gestisce Dojo e i soldi vengono accreditati sul conto che indichi, di qualunque banca sia. Glop Pay è il servizio di incasso di Glop e anch'esso non dipende dalla tua banca.
Quanto costa in commissioni?
Ogni fornitore fissa le sue tariffe in base al tipo di attività e a quanto incassa con carta, e le rivede nel tempo. Per questo Tenerife TPV non pubblica cifre: in ogni preventivo indica la tariffa in vigore dell'opzione proposta, separata dal costo dell'installazione, perché tu possa confrontarla con quello che paghi oggi alla tua banca.
Cosa chiedere prima di scegliere un POS integrato?
- Funziona con il mio programma TPV e con la versione che ho installato?
- Cosa succede se cade il Wi-Fi: ha il 4G o resto senza poter incassare?
- Quando arrivano i soldi sul mio conto?
- C'è un vincolo di durata, un noleggio del terminale o un minimo di fatturato?
- Come si registrano le mance e i rimborsi?
- Chi lo configura e chi risponde se un incasso non quadra?